Protection de vos données
Confidentialité des demandes de devis
Cette page explique l’utilisation de vos données lorsque vous demandez un devis par le formulaire ou choisissez de contacter Luck Lock sur WhatsApp.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Soufiane Hichou, entrepreneur individuel exploitant sous l’enseigne Luck Lock, numéro d’entreprise BE 0804.613.911.
Adresse professionnelle d’établissement : Rue du Bon Pasteur 53 boîte 81, 1140 Evere, Belgique.
E-mail pour exercer vos droits : luckserrurier@gmail.com.
Données et finalités
Le formulaire peut recueillir votre nom, votre téléphone, votre e-mail si vous le renseignez, votre code postal, le service demandé et votre description. Le nom, le téléphone, le code postal, le service et la description sont obligatoires ; l’e-mail est facultatif. Sans les informations obligatoires, la demande ne peut pas être transmise et traitée par le formulaire. Vous pouvez toujours contacter Luck Lock par téléphone.
Ces informations servent à vous recontacter, comprendre votre besoin, préparer le devis demandé et suivre les échanges. Des statistiques réellement anonymes peuvent servir à améliorer la qualité, l’organisation et la compréhension des besoins. Aucun outil Analytics ou Google Tag Manager et aucune analyse personnelle automatisée ne sont configurés sur ce site.
Base du traitement
Le traitement nécessaire à la préparation de votre devis repose sur les mesures précontractuelles que vous demandez en envoyant le formulaire. L’envoi d’une demande ne vous engage pas à accepter le devis.
Prestataires, destinataires et transferts potentiels
Vercel assure l’hébergement et le traitement technique du formulaire. Resend assure l’envoi de l’e-mail, puis Google/Gmail en permet la réception par Luck Lock. Ces prestataires traitent les informations nécessaires à leurs fonctions respectives. Selon leur organisation et leurs propres garanties, ces traitements peuvent impliquer des transferts de données hors de l’Espace économique européen.
Vos données ne sont ni vendues ni transmises à des partenaires pour leur propre prospection commerciale. Cette règle ne signifie pas qu’aucun prestataire technique n’intervient : ceux-ci sont précisément nommés ci-dessus.
Photos, vidéos et WhatsApp
Le formulaire du site ne permet pas de joindre des fichiers. Si vous choisissez WhatsApp, vous ouvrez séparément une conversation régie par la politique de confidentialité de WhatsApp et décidez vous-même des photos ou vidéos envoyées.
N’envoyez pas de document d’identité, de code d’accès, de visage inutile ni de photographie détaillée d’une clé. Votre adresse complète n’est pas demandée dans le formulaire.
Conservation
Les données sont conservées pendant le traitement de la demande et le suivi utile des échanges. Ensuite, les informations qui ne sont plus nécessaires doivent être supprimées ou rendues réellement anonymes. Si une prestation est réalisée, les documents contractuels, légaux ou utiles à un éventuel litige suivent leurs propres règles de conservation.
Aucun mécanisme de suppression automatique à échéance fixe n’est présenté comme étant en place.
Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements. Écrivez à luckserrurier@gmail.com.
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données.